Я уже останавливался в Сочи и недавно посетил отель SM Royal. Встреча за 4 часа до заезда была приятным сюрпризом. Номер был уютным и чистым, а обслуживание на высоком уровне. Особенно порадовала дружелюбная и отзывчивая администрация.

Единственный недостаток - отсутствие шумоизоляции, из-за чего было слышно соседские разговоры и шум от самолетов.

Очень улыбчивый и внимательный персонал. Красивый и аккуратный номер с удобной кроватью. Возможность курить на крыше отеля у бассейна. Бассейн на крыше с проверенной водой. Вкусные и недорогие завтраки в кафе при отеле

Все хорошо.

Удобное местоположение, рядом магазины и остановка. Номер уютный, ежедневная уборка. Наличие ванных принадлежностей. Вкусные завтраки. Бассейн на крыше с подогревом.

Интерьер, чистота, доброта!

Качество телевизора. Нет чётких каналов из 9 возможных.

Бассейн на крыше, тишина за окном, близость к морю, чистота в отеле. Кафе и его обслуживающему персоналу отдельное спасибо!

Очень душно в ванной комнате несмотря на вентиляцию, окна выходили на соседнее здание, стоящее почти впритык.

1)Чистота-уборка номеров,территории отеля 2)Бассейн-небольшой,но чистый и очень приятный,всегда есть место на лежачках или за столиками 3)Персонал-вежливый и услужливый 4)Местоположение-до пляжа прогулочным шагом минут 5-7 Сам отель находится в тихом месте,что очень радовало,хотя на соседней улице много кафешек и магазинчиков 5)Номер-у нас был "комфорт"-практически всё,что хотели было в номере. 6)На каждом этаже стоят кулеры с водой 7)Есть халаты,тапочки и банные принадлежности 8)Кондиционер

1)Душевая кабина-оооооочень маленькая!Муж не мог развернуться и вечно ударялся локтями,так как жутко тесно! 2)Кровать-ее дизайн ужасен,вечно бились головой и скрипучая( 3)Тв-работают хорошо несколько каналов:стс,первый,рентв и еще что-то,остальное не фурычит 4)Балкон-отсутствует 5)Чайный столик-ни чайника,ни чашечек ,ни вилочек,ни ножечка,только пару стаканов ,графин и две тарелки 6)Рум сервис-Работают с 10:00 до 21:00,то есть тот же кофе уже вечерком не закажешь( Если официантке приходится приносить вам дважды еду,то рум сервис будет стоить не сто,а уже двести рублей,может стоить купить тележку?) Но что еще хуже,приносят абсолютно холодную еду,а всё потому что ее не накрывают специальными металическими куполами,очень советую их приобрести! 7)Ресторан-долгое обслуживание,средненько по соотношению цена/качество 8)Мало свободных розеток у кровати

Вежливый, отзывчивый, всегда занятый работой персонал. Хороший номер. Бассейн был очень кстати.

Сломанная фурнитура окна.

КРАСИВЫЕ НОМЕРА,ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ,ВКУСНОЕ ПИТАНИЕ!

УБОРКА НОМЕРОВ МОГЛА БЫ БЫТЬ ЛУЧШЕ!

Отзывчивый и внимательный персонал. Чистота и уют. Наличие лифта, что очень удобно как пожилым людям, так и семьям с маленькими детьми. На крыше есть бассейн. Хорошее кафе. Красивая территория. Нормальное соотношение цены и качества.

Единственный недостаток- это отсутствие чайника в номере, хотя на сайте он был заявлен, но это мелочи. Достоинств намного больше!

Отдыхали в июле. Когда мы приехали, нам любезно предложили оставить вещи в отеле (до заселения оставалось 2 часа еще). Отель очень понравился, воистину королевский (Royal)! Удобно расположен: рядом столовые, сувенирные лавки. До моря идти 5-6 минут! Остановка и Сбербанк тоже в районе 7 минут ходьбы. Отель очень красивый, чистый! Наличие бассейна и места для вечернего отдыха - это здорово! Персонал замечательный! Несмотря на то, что все номера были заняты, создавалось впечатление, что в отели одни мы)) Никто не мешал, не докучал). Смена белья - регулярна, мы жили 4 ночи, нам раза 2-3 меняли и постельное белье и ванные принадлежности. В номере все необходимое: кондиционер, маленький холодильник, шкаф, сейф и т.д. Отель явно для тех, кто хочет провести свой отдых с комфортом! Спасибо большое! Капучино варят вкусный))

В кафе во время завтраков и обедов можно добавить еще персонала. Долго ждать заказ, девушка и принимает и подает и убирает.. может мы так попали?! В остальном - отлично!

Отель очень красивый. Бассейн на крыше- супер!

Постояльцы после еды посуду оставляют на столике в коридоре на этаже. Эта грязная посуда с едой стоит по пол дня, её не убирают сразу.

Хорошое расположение, рядом много магазинов, десять минут до моря, бассейн на крыше (ожидали что будет больше). Хороший ресторан, вкусные и дешёвые завтраки. В бассейне никогда не было много народу.

Нам достался номер комфорт с едва открывающейся дверью ванной комнаты (дама была не в силах открыть дверь, так как дверь покосилась и очень плохо открывалась), в один день мы пришли а у нас не было ни одного полотенца, ни бокалов, ни зубных счётом ни туалетной бумаги, все это просто забыли оставить. От отеля такого уровня и цены ожидался сервис гораздо лучше (Все это принесли после звонка на ресепшн, причём в огромном количестве)). В коридоре стояли все время какие то вещи которые надо было обходить (детская кроватка, пылесосы и тд).

Персонал очень любезный, вкусные завтраки, особенно каши. Бассейн на крыше, близость к морю, около отеля очень много кафе.

Кондиционер расположен прямо над кроватью, приходилось ночью несколько раз просыпаться !!!, чтобы включить-выключить кондишен. Некоторые розетки и включатели закрыты мебелью, нет к ним доступа.

Хороший персонал

Для семьи с двумя детьми очень тесно в номерах. Маленькие душевые, детей купать невозможно. Убирали только ванну и, то очень плохо. Далеко от пляжа. Дорого. Слишком пафосно. В номере пройти было невозможно. За такую цену. (((((((((((

Отель отличный . Вокруг все так не красиво , что даже не хотелось выходить с теретории отеля. Пока на территории , такое ощущение заграничного отдыха, только выходит за ворота и ужас . Я был по работе , но тоже успел посмотреть и пляжи и кафешки . Отелю явно место где то в Европе ! Спасибо, буду ездить часто в Адлер, однозначно только у Вас остановлюсь !